:: Actualitat
Amb el Nou Sistema de Preu Voluntari per al Petit Consumidor (PVPC) ha canviat la manera per la qual es calcula el preu de l'energia en aquestes factures.
Al nostre web trobareu un enllaç cal al simulador de la factura que ha fet la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència i moltes més explicacions per poder entendre la nova factura.
El 3 d'octubre, el director de l'Agència Catalana del Consum (ACC), Alfons Conesa, i el secretari general de l'Organització dels Estats Americans (OEA), José Miguel Insulza, van formalitzar a Washington, amb la presència del delegat de la Generalitat als Estats Units, Andrew Davis, la signatura del memoràndum d'Entesa , autoritzat pel Consell Executiu de Govern el passat 30 de setembre, per col·laborar en matèria de protecció i promoció dels drets de les persones consumidores i usuàries.
L'Acord pretén implementar mecanismes de cooperació i col·laboració en el camp de la seguretat i la salut de les persones consumidores i usuàries, per millorar la circulació de productes segurs.
Aquesta campanya té com a objectiu incrementar entre comerciants i compradors el coneixement general sobre els drets de les persones consumidores a tota la Unió Europea.
Els esforços realitzats durant el darrer any, mostren un augment en la confiança dels ciutadans. El repte següent és assegurar que qualsevol ciutadà pugui exercir els seus drets i conegui on pot demanar consell o ajuda en cas que la necessiti.
L'empresa Radi S.L. (Premià de Mar) produeix des de 1998 pel sector de l'hostaleria i la restauració.
Recentment han creat una nova marca "El Rebost del Maresme" que fabrica en un format apte per al públic en general.
L'empresa H&M ha ordenat la retirada d'una pilota de goma escuma (model O/N 767680 P/N 0212555), de 9 cm de diàmetre, decorada en blanc i negre. Es pot trencar en trossos petits quan es mossega i podria provocar l'asfíxia de la mainada.
I s'ha retirat del mercat per risc d'asfíxia, les boles expansibles utilitzades en jardineria per al manteniment de la humitat en les plantes. Hi ha una etiqueta amb el codi de barres 8437004550064 que cobreix l'etiqueta amb el codi de barres 6942532966666. Les boletes augmenten un 50% la seva mida original i es presenten en una bossa de plàstic amb dibuixos de colors, molt atractiva per la quitxalla.
:: Destaquem
Vaig comprar un mòbil i als 2 dies se li apagava la pantalla i es bloquejava. La factura diu que si l'aparell deixa de funcionar durant els primers 14 dies, me'l canviaran, però ara a la botiga em diuen que no és així i que haig d'anar al fabricant. El fabricant, en canvi, em diu que la botiga me l'ha de canviar. Qui m'ha de donar un telèfon que funcioni?
L'establiment on heu comprat el mòbil és qui us l'ha de canviar, ja que durant els primers 6 mesos de garantia del producte, si aquest deixa de funcionar, s'entén que és un defecte d'origen. Si a més a més, a la factura consta aquesta indicació que us el canviaran si no han passat més de 14 dies des de la compra, us haurien d'haver facilitat un nou aparell.
Per tant, us aconsellem que demaneu un full de reclamació a la botiga. Si passat 1 mes des de la data en que els heu entregat el full, no us han donat cap resposta o aquesta no és satisfactòria, us heu d'adreçar a l'organisme de consum més proper al vostre domicili.
D'acord amb l'article 5 de la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal, us informem que les vostres dades personals han estat recollides, incorporades i tractades en un fitxer automatitzat, la finalitat del qual és trametre la publicació que el/la ciutadà/ana ha requerit. L'òrgan responsable del fitxer és la Direcció General d'Atenció Ciutadana i Difusió i l'adreça on la persona interessada pot exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició és Via Laietana, 14, 3r, 08003 Barcelona.